Política de Frete

Na Aura Tropical, trabalhamos para que seus looks fitness cheguem até você com rapidez e segurança. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:

1. Prazo de Processamento e Postagem

Como nossas peças são de fabricação própria e saem direto do nosso centro de distribuição em Araraquara-SP:

  • Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 3 dias úteis para separar, conferir a qualidade, embalar e postar o seu pedido.

  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Oferecemos diversas opções para que você escolha a que melhor lhe atende:

  • Correios: Opções de PAC ou SEDEX.

  • Transportadoras Parceiras: Dependendo da sua região, apresentaremos opções de transportadoras privadas no momento do checkout.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete não é fixo. Ele é calculado automaticamente no momento da compra (no carrinho), levando em consideração:

  • O peso total dos produtos.

  • As dimensões da embalagem.

  • O CEP de destino.

4. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de postagem (3 dias úteis) + o prazo da transportadora escolhida.

  • Geralmente, as entregas ocorrem entre 7 a 14 dias úteis após a postagem, variando conforme a localidade.

  • Você poderá visualizar a estimativa exata de dias ao inserir seu CEP no carrinho de compras.

5. Rastreamento do Pedido

Transparência é fundamental para nós.

  • Assim que o seu pedido for entregue à transportadora ou aos Correios, você receberá automaticamente o Código de Rastreio no e-mail cadastrado e também via WhatsApp (caso tenha fornecido no cadastro).

  • Com este código, você poderá acompanhar cada passo da entrega através do site da transportadora escolhida.

6. Tentativas de Entrega

É importante que haja alguém no local para receber o pedido.

  • Os Correios e transportadoras realizam geralmente até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja sucesso após essas tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição em Araraquara-SP e um novo frete será cobrado para o reenvio.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Aura Tropical não se responsabiliza por dados de endereçamento preenchidos incorretamente pelo cliente. Verifique cuidadosamente o seu endereço antes de finalizar a compra para evitar atrasos ou devoluções.

8. Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou se o seu prazo de entrega expirou, entre em contato conosco imediatamente:

  • E-mail: auratropicalbr@gmail.com